Om een retour te starten, bezoekt u ons Retourportaal (https://nudient-nudient.myshopify.com/pages/return-portal) en volgt u de verstrekte instructies.

Na het indienen van uw retour en nadat we hebben geverifieerd dat het product voldoet aan onze retourcriteria, zullen we een terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Je kunt elk product dat rechtstreeks via onze website is gekocht, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zorg ervoor dat het product zich in de originele, nieuwe staat bevindt en wordt geretourneerd in de originele verpakking met alle labels en beschermstickers intact.

De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van de markt waar de aankoop is gedaan. Over het algemeen zijn retourzendingen vanuit de EU, Noorwegen en het VK gratis, en retourzendingen vanuit andere markten brengen kosten met zich mee. Voor meer details, raadpleeg ons retourbeleid onderaan de pagina.

Helaas kunnen we geen omruilingen verwerken, alleen retouren.

Als u vragen heeft over omruilingen, kunt u contact opnemen met ons toegewijde klantenserviceteam via support@nudient.com.

Ja. Het product moet in dezelfde nieuwe staat zijn als ontvangen en in de originele verpakking zitten.

Bovendien moet, als er een gratis artikel bij uw aankoop was inbegrepen vanwege een promotie, dit ook worden geretourneerd; anders worden de kosten ervan in rekening gebracht.

Producten die bij een externe retailer zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor omruiling of retour via onze website.

Neem bij problemen contact op met de betreffende retailer.